kintoneとは
kintoneは、サイボウズ株式会社が提供する業務改善プラットフォームです。ノーコード/ローコードでアプリを構築し、業務プロセスを効率化することが可能です。直感的なインターフェースで操作できるため、専門的なITスキルがなくても運用が始められます。
https://kintone.cybozu.co.jp/
また、kintoneは拡張性が高く、他のツールやサービスと連携させることでさらなる業務効率化を実現できます。この連携が、日々進化するSaaS（Software as a Service）との親和性を高め、企業のデジタル化を後押ししています。
SaaS連携が必要になるシーン
企業が業務を効率化するためには、複数のSaaSを組み合わせて利用することが一般的です。例えば、以下のようなシーンでSaaS連携が求められます：
- 営業管理： kintoneで顧客データを管理し、CRMツールやメール配信ツールと連携することで効率的な営業活動を実現。
- 勤怠管理： kintoneのデータを勤怠管理システムと統合し、リアルタイムな勤怠状況の確認や給与計算の自動化を可能に。
- カスタマーサポート： kintoneに蓄積された顧客データをサポートツールと連携し、迅速な対応を実現。
これらのシーンでは、手動によるデータ連携や重複入力を避けるために、SaaS間のスムーズな連携が求められます。
MakeでSaaS連携を行うメリット
Make（旧Integromat）は、iPaaS（Integration Platform as a Service）の一種で、異なるSaaS間のデータ連携を容易に行えるプラットフォームです。Makeを使用することで得られる主なメリットを以下に挙げます。
- ノーコードでの構築： kintone同様に専門知識がなくても直感的なドラッグ＆ドロップ操作でワークフローを構築可能。
- 柔軟なカスタマイズ： 各SaaSのAPIを活用し、複雑な業務プロセスにも対応。
- コスト削減： 従来のカスタム開発に比べて、初期投資や運用コストを抑えられる。
- リアルタイム同期： Webhookなどを活用したデータの自動同期により、タイムリーな業務処理を実現。
kintoneと他のSaaSとの連携はもちろん、Makeを使用してkintone内のデータを操作することもできます。kintoneで行っている業務の効率化をさらに加速させることができます。
Makeを使用した具体的なSaaS連携事例
Google スプレッドシートとの連携
営業チームが利用するGoogleスプレッドシートのデータをkintoneと同期。新規の商談情報がkintoneに追加されるたびに、自動的にスプレッドシートに反映される仕組みを構築。これにより、重複入力の手間を削減し、リアルタイムな情報共有を実現。
Slackとの通知連携
kintoneで特定の条件に合致するデータが更新された際に、Slackに通知を送信。例えば、新しい顧客が登録された場合に営業チームのチャネルに自動通知を行うことで、迅速なフォローアップが可能に。
Mailchimpとのマーケティング連携
kintoneの顧客データをMailchimpに自動で同期し、ターゲットリストを作成。これにより、メールマーケティングのパーソナライズ化を促進し、キャンペーン効果を向上。
まとめ
kintoneとSaaSを連携することで、業務の効率化やデータ活用の幅が広がります。特にMakeを活用すれば、ノーコードで柔軟かつ迅速に連携を実現可能です。
本記事で紹介したように、GoogleスプレッドシートやSlack、Mailchimpなどのツールとの統合はその一例に過ぎません。他にもさまざまなSaaSとkintoneを連携させることで、業務のデジタル化と効率化を一層推進できます。
kintoneを最大限に活用したい企業にとって、iPaaSであるMakeの導入は非常に有用な選択肢となるでしょう。
